Serpent.pl ....... ....... ....... contact
help download catalogue shipping costs
        
Currency
EUR USD
wyszukiwanie zaawansowane

format
label
artist
choose genre:

promocje
Reggae z RAS, Hearbeat i Echo Beach

SUGAR MINOTT
Sugar Minott
CD: 9,30€

Various
Reggae On The River
DVD: 9,09€

Culture
Humble African
CD: 8,61€
winyl: 9,81€

Lee "Scratch" Perry
Chicken Scratch (deluxe)
CD: 9,30€

Mystic Revealers
Space and Time
CD: 9,57€

Yellowman
Message to the World
CD: 9,57€

Culture
Humble African
CD: 8,61€
winyl: 9,81€

MIGHTY DIAMONDS
Paint It Red
CD: 9,57€

Mystic Revealers
Ras Portraits - Mystic Revealers
CD: 9,57€

ISRAEL VIBRATION
live Again!
CD: 9,57€
more >>>

INFORMACJA



terms of condition at serpent.pl shop: 

Wstęp
Logowanie
Koszyk
Realizacja zamówienia
Opłaty pocztowe
Czas realizacji zamówienia
Formy płatności
Reklamacje
Kontakt, postanowienia końcowe


Wstęp

W sklepie internetowym www.serpent.pl sprzedawane są wyłącznie towary nowe, nieużywane a także muzyka w postaci plików do ściągnięcia (w formacie mp3 lub wma zabezpieczonym technologią DRM - przy każdym albumie w plikach w polu "format" podany jest rodzaj pliku: mp3, wma lub inny).

Wszystkie ceny są cenami brutto (zawierają podatek VAT) w polskich złotych (PLN). Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia (oznacza to że nawet jeśli po złożeniu zamówienia cena ulegnie zmianie (np. okaże się za niska z powodu błędu przy wprowadzaniu do oferty) to klientowi zostanie sprzedana po cenie z jego zamówienia).

Logowanie

Możesz przeglądać zawartość sklepu bez logowania się, które konieczne jest dopiero przy realizacji zamówienia. Jeśli jednak już dokonywałeś u nas zakupów to masz swój login i hasło - wtedy możesz zarejestrować się od razu. Na Twoim komputerze zostanie zapisane cookie, które pozwoli nam rozpoznać Cię przy następnej wizycie. Dzięki temu wybrany towar będzie czekał na Ciebie w koszyku. Kiedy zajrzysz do nas ponownie, system rozpozna Twój komputer i zawartość Twojego koszyka.

Podczas logowania nie musisz podawać swojego adresu - nie jest on potrzebny do zakupu plików. Jeśli kupujesz towary (np. płyty CD) to adres do wysyłki podasz podczas skłania zamówienia. Możesz podać kilka adresów, które będziesz wybierał podczas zamawiania (np. adres domowy, do pracy, prezent dla ukochanej, itp.). Istotną cechą logowania jest to, że tylko za pierwszym razem trzeba wpisywać swoje dane adresowe. Pozwala to zaoszczędzić trochę czasu i uniknąć poczucia dyskomfortu z powodu przesyłania swoich danych w internecie - robisz to tylko za pierwszym razem.

Informujemy, że składając zamówienie wyrażasz zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w naszej bazie danych. Zapewniamy, że dane są przetwarzane WYŁĄCZNIE w celu realizacji zamówienia i nie będą udostępniane żadnym firmom trzecim - ani teraz, ani w przyszłości. Zgodnie z polskim prawem masz możliwość wglądu do swoich danych osobowych i ich poprawiania.
Jeśli będziesz miał problemy z poprawieniem swoich danych lub zechcesz je całkowicie usunąć z naszej bazy to skontaktuj się ze sklepem (listownie lub z maila podanego podczas rejestracji).

Jeśli podczas rejestracji wybierzesz opcję informowania o nowościach, to będziesz dostawał maile z naszego newslettera (ok. jeden na tydzień), z informacjami o nowościach w naszym sklepie.
 
 
 

Koszyk

By zamówić jakąkolwiek pozycję (zarówno towar, jak i plik) należy ją najpierw włożyć do koszyka. Możesz to zrobić naciskając odpowiedni przycisk znajdujący się przy interesującej Was pozycji - możesz to zrobić zarówno mając na ekranie listę kilku wydawnictw, jak i po wejściu do szczegółowego opisu danego wydawnictwa.

Po kliknięciu "włóż do koszyka" wyświetlona zostanie jego zawartość - wszystkie pozycje, które zostały do niego włożone, wraz z zsumowanymi cenami. Możecie wówczas złożyć zamówienie, zmienić jego parametry lub kontynuować wędrowanie po sklepie.

Pliki widnieją w tym samym koszyku co towary (płyty CD), jednak stanowić one będą osobne zamówienia, płatne niezależnie od siebie.

Można również w każdej chwili sprawdzić stan koszyka, który znajduje się na prawym pasku nawigacyjnym. Oczywiście, w każdej chwili, do momentu potwierdzenia zakupu, możecie zrezygnować z którejkolwiek z pozycji znajdujących się w Waszym koszyku. W tym celu wciśnij przycisk "usuń" przy odpowiednim albumie.
 
 
 

Realizacja zamówienia
 

Gdy chcesz dokonać zakupu i złożyć zamówienie wejdź na stronę z koszykiem  i "złóż zamówienie" (albo "zaloguj", jeśli nie jesteś jeszcze zalogowany lub zarejestrowany).

Przy składaniu zamówienia zostaniesz poproszony o wpisanie swoich danych oraz o zaproponowanie swojego loginu oraz hasła. Jeśli jesteś już zarejestrowany, to wystarczy wpisać login i hasło - reszta danych pojawi się sama.

Zaraz po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mailem informację o jego przyjęciu - będzie to potwierdzenie, że zamówienie zostało prawidłowo złożone oraz przyjęte. Zamówienie pojawi się też na Twoim koncie w sklepie na liście "zamówień do realizacji".
Zawsze po wysyłce towaru (nawet jeśli następuje to tego samego dnia, co złożenie zamówienia) potwierdzamy e-mailem wysyłkę - by klient wiedział, że towar został już wysłany.

Możesz wprowadzić zmiany w zamówieniu (bądź je anulować) do momentu jego wysłania - w tym celu zaloguj się w sklepie i wybierz "moje konto".
Aby zrezygnować z którejś z zamówionych pozycji lub z całego zamówienia (o ile nie zostało ono jeszcze wysłane) musisz napisać maila w tej sprawie na adres sklepu

Przy zakupie całej płyty w plikach nie oferujemy okładki danej płyty (większość wydawców nie wyraziła na to zgody) ani playlisty.


 

Opłaty za wysyłkę

Przy zamówieniach na towary (np. płyty CD) doliczamy koszty wysyłki - aktualną tabelę z kosztami wysyłki znajdziesz w pomocy. Koszty wysyłki są najdroższe przy pobraniu, mniejsze przy przelewie i zapłacie kartą. Od ustalonej kwoty są one też o połowę mniejsze a od pewnej kwoty zamówienia sami pokrywamy koszty wysyłki.

 

Czas realizacji zamówienia

Gdy kupujesz pliki będziesz mógł je ściągnąć w kilka minut po dokonaniu płatności (kartą płatniczą bądź przelewem).

Przy kupnie towarów czas oczekiwania na wysyłkę uzależniony jest od opisu w polu "dostępność" danego towaru. Część pozycji mamy w swoim magazynie - te mają opis "wysyłamy w ciągu 24h" i faktycznie wysyłamy je w tego samego lub następnego dnia roboczego po złożoeniu zamówienia.
Jeśli w pozycji "dostępność" jest wpisana inna wartość niż "wysyłamy w ciągu 24h" oznacza to że nie mamy danej pozycji na stanie klient musi poczekać na wysyłkę zamówienia z naszego sklepu przez podany tam okres czasu.
Uwaga! Podany w polu "dostępność" termin jest jedynie orientacyjny - zależy on od solidności dostawcy (wydawcy/dystrybutora/importera) i może ulec zmianie (może być krótszy, ale też może się wydłużyć) - szczególnie przy pozycjach importowanych.
Jeśli nie będziemy w stanie wysłać zamówienia w terminie podanym w polu "dostępność" to klient otrzyma od nas maila ze stosowną informacją. Będzie mógł wtedy zrezygnować z brakującej pozycji, zrealizować część zamówienia, poczekać na realizację całości lub w ogóle zrezygnować z całego zamówienia.

Do czasu oczekiwania na wysyłkę trzeba doliczyć czas, jaki Poczta Polska potrzebuje na dostarczenie przesyłki do Ciebie.
Jeśli wybrałeś przesyłkę priorytetową, powinna ona dotrzeć następnego dnia roboczego (dla tych przesyłek Poczta dopuszcza możliwość opóźnienia, tak więc może się zdarzyć, że dostaniesz ją na drugi dzień roboczy).
Jeśli wybrałeś przesyłkę zwykłą to powinny dotrzeć w ciągu 2-4 dni roboczych.

Jeśli nie dostaniesz przesyłki priorytetowej w ciągu 3 dni roboczych lub zwykłej w ciągu tygodnia to daj nam znać - podamy Ci numer przesyłki, byś mógł się o nią upomnieć na swojej poczcie (przesyłki nie giną - czasem jednak zdarza się, że listonosz nie doręczy przesyłki ani nie zostawi awiza (a powinien!), wtedy odbiorca musi sam upomnieć się o przesyłkę na swojej poczcie).

Ponieważ nie wszystkie wydawnictwa możemy wysłać w ciągu jednego dnia (zgodnie z informacja w polu "dostępność), do Twojego koszyka mogą trafić zarówno pozycje, które możemy wysłać natychmiast, jak i takie, na które trzeba będzie trochę poczekać.
Takie zamówienia domyślnie wysyłamy po skompletowaniu całości, możesz jednak po jego złożeniu wydzielić z niego płyty, które mamy już odłożone - wtedy wyślemy je od razu.
Uwaga! Zwróć wtedy uwagę na to, że przy podziale zamówienia koszty wysyłki obliczone będą dla obu podzielonych zamówień osobno - zobaczysz je podczas wydzielania byś mógł wtedy podjąć ostateczną decyzję co do podziału.
Możesz także połączyć zamówienia by otrzymać je razem, jedną przesyłką. Wszystko to zrobisz po zalogowaniu się do sklepu i wybraniu "moje konto".


 

Formy płatności

Oferujemy trzy sposoby płatności:
  • Za pobraniem (zaliczeniem pocztowym). Zapłacisz za przesyłkę listonoszowi przy odbiorze. Ze względów oczywistych ten sposób płatności jest niemożliwy przy zakupu plików ;-)
  • Przelewem. Po skompletowaniu zamówienia otrzymasz od nas maila z potwierdzeniem tego faktu i linkiem do strony z przyciskiem "kliknij tutaj aby zapłacić za to zamówienie" - zostaniesz wtedy skierowany na bezpieczną strony firmy Przelewy24.pl, która obsługuje płatności przelewami w naszym sklepie.
  • Przy użyciu karty kredytowej (Visa lub Mastercard). Po skompletowaniu zamówienia otrzymasz od nas maila z potwierdzeniem tego faktu i linkiem do strony z przyciskiem "kliknij tutaj aby zapłacić za to zamówienie" - zostaniesz wtedy skierowany na bezpieczną strony firmy eCard, która obsługuje płatności kartami w naszym sklepie. Tam podasz dane swojej karty. Połączenie z tą stroną jest szyfrowane przy użyciu technologii SET i SSL. Dane karty trafiają bezpośrednio do Twojego banku i nie są w innym miejscu przechowywane. Ani my ani pracownicy firmy eCard nie mają dostępu do danych Twojej karty, a tym bardziej nie są one tam przechowywane.
    Przy płatności przelewem lub kartą możesz wybrać inny adres wysyłki (wraz z inną osobą) - czyli możesz wysłać zamówioną płytę w prezencie

Do każdego zamówienia dołączamy paragony fiskalne.
Jeśli chcesz otrzymać fakturę VAT to koniecznie podczas zamawiania, w polu "komentarz", wpisz dane do faktury. Jeśli o tym zapomnisz, to prześlij te dane mailem jak najszybciej po złożeniu zamówienia (podając jego numer)

 

Reklamacje i zwroty

Jeśli w trakcie ściągania zakupionego pliku połączenie z internetem zostanie przerwane, to możesz zalogować się później na swoje konto, wejść do właściwości danego zamówienia i tam ściągnąć zakupiony plik.

Wszystkie towary w naszej ofercie objęte są gwarancją producenta. Jeżeli zdarzy się, że po otrzymaniu przesyłki wykryjesz jakieś wady techniczne lub uszkodzenia mechaniczne powstałe podczas dostawy, skontaktuj się z nami - odpowiemy w ciągu dwóch dni roboczych. Wymienimy produkt na pełnowartościowy (jeśli mamy go na stanie zrobimy to w ciągu 2 dni roboczych, jeśli nie mamy na stanie to w ciągu terminu podanego w polu "dostępność" przy danym towarze) lub, jeśli nie będzie to możliwe, zwrócimy Ci pieniądze przelewem bankowym na wskazane przez Ciebie konto.
Wadliwy produkt należy odesłać na adres firmy, jednak przed wysyłką prosimy o kontakt ze sklepem (mailowy lub telefoniczny) - odpowiemy w ciągu 2 dni roboczych.

W przypadku niezgodności towaru z zamówieniem to również prosimy o kontakt - oczywiście wymienimy niewłaściwy towar na zamówiony (jeśli mamy go na stanie to w ciągu 2 dni od otrzymania zwrotu).

Klient ma prawo w okresie 10 dni od odebrania zamówionego towaru do jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość. Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy będzie odesłany w oryginalnym, nieuszkodzonym pudełku, nierozpakowany (nierozfoliowanym).
W przypadku chęci skorzystania z wyżej określonego prawa zwrotu towar należy odesłać na własny koszt na adres sklepu. Do takiej przesyłki zwrotnej należy dołączyć otrzymany z towarem paragon oraz pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy oraz numer i właściciela konta bankowego, na jaki sklep ma zwrócić zapłatę. Po otrzymaniu takiej przesyłki w ciągu 5 dni roboczych sklep dokonuje zwrotu pieniędzy na podane konto bankowe. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.

 

Postanowienia końcowe:

sklep serpent.pl prowadzony jest przez firmę:
serpent.pl Krzysztof Piekarczyk
ul. Probostwo 4
20-089 Lublin

sklep@serpent.pl
tel. 081 463 75 15
fax. 081 463 92 41

NIP: 633-106-53-38
Regon: 431721148

wpisana do ewidencji działalności gospodarczej Urzędu Miasta Lublin pod nr 94478 G

Powyższy regulamin określa zasady zakupów w sklepie serpent.pl. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w regulaminie.
zaloguj

koszyk
files:
CDs:
wish list:
0,00€
0,00€
0

bestseller
Raphael Rogiński
BOX (Żywizna plays Kurpian Songs / John Coltrane / Henry Purcell)
Saagara [Zimpel]
2
Jacaszek
Kwiaty [feat. Hania Malarowska]
Tadeusz Sudnik
Tadeusz Sudnik & His Friends in Art
LAM (Zimpel/Dys/Zemler)
LAM
Jacaszek
Treny [remastered]
VOO VOO
7
Janusz Prusinowski Trio/ Magnus Gustafsson / Jonas Hjalmarsson
Polska - ścieżki tańca / Dance Paths
JAZZPOSPOLITA
Humanizm
Raphael Rogiński
plays Henry Purcell
more >>>

ostatnio kupione
okl_56635_m.jpg Maniucha Bikont/ Ksawery Wójciński
Oj borom, borom
okl_56488_m.jpg Piotr Cieślik
Journey Into The Unknown
okl_56489_m.jpg Asuntar
Pulses
 
Design by Requiem Studio [ www.requiemstudio.pl]
Powered by Easycomm TI